Правила проживания

Забронировать номер можно через Форму на сайте, по тел. +7 (918) 448-71-86, WhatsApp или Telegram.

Осуществить перечисление депозита любым удобным для вас способом (уточняйте  по тел. +7 (918) 448-71-86)  — в размере стоимости номера за одни сутки. Оплаченная вами сумма включается в стоимость проживания. Депозит является гарантией вашего бронирования, фиксирует цену на момент оплаты и учитывается в общей стоимости за проживание.

Окончательный расчет за проживание и услуги трансфера производится по прибытию.

Без бронирования заселение производится при условии наличия свободных номеров.

В случае отказа от бронирования не менее, чем за 30 дней до заезда, согласно закону » О защите прав потребителей» — клиент может отказаться от исполнения договора в любой момент, возместив исполнителю размер фактически понесенных расходов (интернет-реклама, комиссия банка, телефонные переговоры, отказ другим гостям и т.д.). При более поздних сроках отказа от бронирования (меньше 30 дней ) депозит не возвращается.

При незаезде, отказе или уменьшении сроков проживания с гостя удерживается стоимость одних суток проживания, считается потраченным на подготовку номера к заезду, что и является нашей компенсацией за неустойку, так как мы отказываем другим клиентам и держим номер за вами.

При опоздании более чем на сутки гарантированная бронь аннулируется, а с гостя удерживается сумма в размере стоимости суток проживания.

Номер предоставляется гостю при полной оплате стоимости номера с 13-00 часов, а выезд осуществляется до 11-00 часов.

Продление проживания возможно при наличии свободных мест за дополнительную оплату.

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 5 дней.

Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж.
Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 3 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

ТРАНСФЕР
Трансфер осуществляется по запросу. Заказ трансфера необходимо осуществить заранее, на сайте или обратившись к администратору.

БЕЗОПАСНОСТЬ
Для вашей безопасности в отеле ведется круглосуточное видеонаблюдение.

ВЫЗОВ СКОРОЙ ПОМОЩИ
В современном мире наш организм подвержен непредвиденным стрессам, что может привести к внезапному сбою организма. В подобной ситуации вам следует просто обратиться к Администратору и вам вызовут скорую помощь.

ГЛАДИЛЬНАЯ КОМНАТА
Гладильная доска и утюг находятся в обей зоне пользования.

ЗАМЕНА ПОСТЕЛЬНОГО БЕЛЬЯ И ПОЛОТЕНЕЦ
Замена постельного белья и полотенец производится 1 раз в 5-6 дней.
Если вам необходимо заменить полотенца, пожалуйста, обратитесь к администратору.

УБОРКА НОМЕРА
Уборка номера производится по запросу. 

БЕСПЛАТНЫЙ ИНТЕРНЕТ
На всей территории отеля доступен беспроводной Интернет (Wi-Fi).

УСЛУГА «БУДИЛЬНИК»
Для того, чтобы заказать данную услугу, обратитесь к администратору.
Наши сотрудники разбудят вас в указанное вами время.

ШВЕЙНЫЙ НАБОР
Если вам необходим швейный набор, вы можете обратиться к администратору.

ХРАНЕНИЕ БАГАЖА
Чтобы воспользоваться данной услугой, обратитесь к администратору.

В ЦЕЛЯХ СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВИЛ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ГОСТЯМ, ПРОЖИВАЮЩИМ В ОТЕЛЕ, ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Пользоваться в номерах электронагревательными приборами для приготовления пищи (электрическими плитками, электрическими кипятильниками и т.д.) за исключением специально оборудованных номеров.
• Хранить и приносить в номера огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества, громоздкие вещи. 
• Уходя из номера, оставлять включенным телевизор, освещение, кондиционер и иные приборы (зарядные устройства, ноутбуки…)
• Курить в номерах, сан.узлах, балконах. (Для курения есть специально отведенные места).
• Курить в коридорах и холлах на этажах.

ЗА КУРЕНИЕ В НЕПОЛОЖЕНОМ МЕСТЕ НАЛАГАЕТСЯ ШТРАФ В РАЗМЕРЕ 5000 РУБЛЕЙ

• Бросать непогашенные сигареты в корзину для мусора.
• Накрывать включенные торшеры и настольные лампы.

В ЦЕЛЯХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОРЯДКА И БЕЗОПАСНОСТИ ПРОЖИВАЮЩИХ В ОТЕЛЕ НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ:

• Передавать ключ от номера  посторонним лицам.

В СЛУЧАЕ УТЕРИ КЛЮЧА НАЛАГАЕТСЯ ШТРАФ В РАЗМЕРЕ 1500 РУБЛЕЙ

• Оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие. Пребывание приглашенных лиц с 08.00 до 22.00 часов разрешается только при условии оформления разового пропуска и наличии документа, удостоверяющего личность гостя.
• Пребывание посторонних лиц после 22.00 часов без оформления проживания (регистрации) запрещается.
• Выбрасывать мусор, бутылки и другие предметы из окон.
• Нарушать санитарные нормы и требования по поддержанию чистоты в номере.
• Выносить белье, полотенца и инвентарь из номера.
• Нарушать покой проживающих с 23.00 до 07.00 часов утра.
• Отель не несет ответственности за деньги и материальные ценности, оставленные в номерах.
• В случае повреждения или утраты имущества отеля гость обязуется возместить стоимость по ценам, указанным в Прейскуранте отеля и оплатить общий счет за предоставленные гостиничные услуги.

В СЛУЧАЕ НЕСОБЛЮДЕНИЯ ВЫШЕУКАЗАННЫХ ТРЕБОВАНИЙ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ ЛИЦАМИ, ПРОЖИВАЮЩИМИ В ОТЕЛЕ, АДМИНИСТРАЦИЯ ВПРАВЕ ВЫСЕЛИТЬ ИХ ДОСРОЧНО.

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ!
ПРОСИМ ВАС СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ:

• Уходя из номера, не забывайте выключать телевизор, кондиционер, лампы освещения. Напоминаем вам, что опасно накрывать включенные торшеры и настольные лампы предметами из горючего материала.

НАДЕЕМСЯ, ЧТО ВЫ НЕ БУДЕТЕ КУРИТЬ В НОМЕРЕ. ШТРАФ 5 000 РУБЛЕЙ

• Недопустимо приносить и хранить в номере пожароопасные вещества и материалы.
• Если вы прибыли в гостиницу в первый раз, постарайтесь хорошо запомнить расположение выходов и лестниц.

В СЛУЧАЕ ПОЖАРА В ВАШЕМ НОМЕРЕ

• Немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по телефону «101»
• Если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера и закройте дверь, не запирая ее на замок;
• Обязательно сообщите о пожаре персоналу отеля или представителю администрации;
• Покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.

В СЛУЧАЕ ПОЖАРА ВНЕ ВАШЕГО НОМЕРА

• Немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по телефону «101»
• Покиньте ваш номер после того, как закроете окна и двери;
• Если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены, и покинуть помещение нельзя, оставайтесь в вашем номере, открыв настежь окна.
• Закрытая и хорошо уплотненная дверь может надежно защитить вас от опасной температуры.
• Чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами или постельными принадлежностями.
• Постарайтесь сообщить по телефону администрации о своем местонахождении.
• С прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании вам помощи.
• Переждать пожар можно на балконе, при этом необходимо закрыть за собой балконную дверь.